Algemene voorwaarden

1.1 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Eotes. Door het aangaan van een overeenkomst met Eotes verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

1.2 Diensten
Eotes verleent diensten op het gebied van strategie, advies en het ontwikkelen van websites. Alle werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Eotes kan geen garanties geven met betrekking tot specifieke resultaten, waaronder maar niet beperkt tot omzet, aantal klanten, leads of conversies.

1.3 Medewerking opdrachtgever
Voor een correcte uitvoering van de overeenkomst is tijdige en volledige medewerking van de opdrachtgever vereist. De opdrachtgever verstrekt alle benodigde informatie, materialen en feedback volledig en binnen de afgesproken termijnen. Indien dit niet gebeurt, heeft Eotes het recht de uitvoering op te schorten, de planning aan te passen en extra werkzaamheden of vertragingen door te berekenen.

1.4 Offertes en overeenkomsten
Alle door Eotes verstrekte offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is aangegeven. Offertes hebben een beperkte geldigheidsduur zoals vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of zodra Eotes is gestart met de uitvoering van de werkzaamheden.

1.5 Betaling
Betaling vindt plaats vooraf of in overeengekomen termijnen. Werkzaamheden starten pas na ontvangst van de eerste betaling. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Eotes gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten. Eventuele incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

1.6 Scope en meerwerk
De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de in de overeenkomst vastgelegde scope. Wijzigingen, aanvullingen of uitbreidingen buiten deze scope worden aangemerkt als meerwerk en uitsluitend uitgevoerd na overleg en tegen een aanvullende vergoeding. Eotes behoudt het recht om planning en prijs aan te passen bij wijzigingen in de omvang van het werk.

1.7 Uitvoering werkzaamheden
Eotes streeft naar een zorgvuldige en professionele uitvoering van haar werkzaamheden. De opdrachtgever erkent dat digitale diensten afhankelijk zijn van externe factoren zoals technologie en derden. Eotes is niet aansprakelijk voor fouten, vertragingen of storingen veroorzaakt door dergelijke externe factoren.

1.8 Aansprakelijkheid
Eotes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, reputatieschade of verlies van gegevens. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever is betaald voor de betreffende werkzaamheden. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of grove nalatigheid.

1.9 Intellectueel eigendom
Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op het geleverde werk. Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Eotes, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Het is niet toegestaan het werk zonder toestemming te verveelvoudigen of commercieel te exploiteren buiten het afgesproken gebruik.

1.10 Portfolio en gebruik
Eotes behoudt het recht om het geleverde werk te gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden, waaronder het tonen van resultaten, ontwerpen en cases, tenzij de opdrachtgever hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.

1.11 Beëindiging overeenkomst
Indien de opdrachtgever de overeenkomst voortijdig beëindigt, heeft Eotes recht op vergoeding van de reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en eventueel gereserveerde capaciteit. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd. Eotes heeft daarnaast het recht de overeenkomst te beëindigen indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.

1.12 Oplevering en acceptatie
Oplevering van werkzaamheden vindt plaats op het moment dat Eotes aangeeft dat het project gereed is. De opdrachtgever dient binnen een redelijke termijn feedback te geven. Bij uitblijven van reactie wordt het werk als geaccepteerd beschouwd. Eventuele aanpassingen na oplevering worden beschouwd als meerwerk.

1.13 Hosting en externe systemen
Eotes verzorgt in de meeste gevallen de hosting en het technisch beheer van de website, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Eotes is verantwoordelijk voor een zorgvuldige inrichting en beheer van deze omgeving, maar is niet aansprakelijk voor storingen, uitval of fouten die voortkomen uit externe systemen, software of derde partijen waarop de dienstverlening (deels) is gebaseerd. Indien gebruik wordt gemaakt van externe partijen of systemen buiten het beheer van Eotes, ligt de verantwoordelijkheid daarvoor bij de opdrachtgever.

1.14 Wet- en regelgeving
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het naleven van alle relevante wet- en regelgeving met betrekking tot zijn of haar website en bedrijfsvoering, waaronder maar niet beperkt tot privacywetgeving (AVG). Eotes is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen op dit gebied.

1.15 Overmacht
In geval van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot storingen, ziekte, technische problemen of andere omstandigheden buiten de invloed van Eotes, heeft Eotes het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.

1.16 Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Eotes en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.